法治日報全媒體記者 阮占江 帥標(biāo) 通訊員 楊婷 李碧霞 

2026年5月是《信訪工作條例》實(shí)施四周年暨湖南省第九個信訪法治宣傳月。連日來，湖南省長沙市寧鄉(xiāng)市人民檢察院以“全面貫徹落實(shí)《信訪工作條例》·深入推進(jìn)信訪工作法治化”為主題，多點(diǎn)發(fā)力、線上線下聯(lián)動，開展系列普法宣傳活動，推動依法信訪理念深入人心，助力信訪工作在法治軌道上高質(zhì)量發(fā)展。 

線下集中宣講 普法服務(wù)零距離

圖為活動現(xiàn)場。

“以前不知道哪些事能找檢察院，今天講得明明白白，維權(quán)有方向了！”5月以來，寧鄉(xiāng)市檢察院聯(lián)合街道、社區(qū)及相關(guān)職能部門，在寧鄉(xiāng)市民之家、翡翠湖國際廣場等人員密集場所，擺攤設(shè)點(diǎn)開展集中宣傳活動。檢察干警現(xiàn)場懸掛主題橫幅、擺放普法展板，向過往群眾發(fā)放《檢察機(jī)關(guān)依法依規(guī)處理信訪事項》宣傳手冊、12309檢察服務(wù)指南等資料，用通俗易懂的語言宣講《信訪工作條例》核心內(nèi)容，以及信訪工作法治化“路線圖”“導(dǎo)引圖”。 

針對群眾關(guān)心的勞動爭議、鄰里糾紛、民生維權(quán)等熱點(diǎn)問題，檢察官結(jié)合典型案例以案釋法，詳細(xì)講解信訪人的權(quán)利義務(wù)、依法信訪程序、救濟(jì)渠道及“六個不得”信訪紀(jì)律，明確纏訪鬧訪、違法上訪的法律后果，引導(dǎo)群眾厘清“信訪與訴訟邊界”“訴求受理范圍”，樹立“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治思維。活動現(xiàn)場，檢察干警耐心解答群眾咨詢，逐一記錄訴求線索，讓群眾在家門口享受到“一站式”普法服務(wù)。  

陣地常態(tài)普法 接訪釋法暖民心 

“接待每一次來訪、辦理每一封來信，都是一次普法過程?！睂庎l(xiāng)市檢察院堅持把信訪普法融入日常工作，常態(tài)化開展檢察長信訪接待日活動，嚴(yán)格落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)值班接訪制度，帶頭包案化解疑難信訪問題，以“看得見、摸得著”的履職實(shí)效回應(yīng)群眾期待。 

在12309檢察服務(wù)中心，該院張貼《信訪工作條例》全文、信訪法治化流程圖及違法信訪警示案例，滾動播放普法宣傳片，讓來訪群眾在等候間隙學(xué)習(xí)信訪法律知識。接訪干警在處理群眾訴求時，同步開展“一對一”釋法說理，詳細(xì)告知群眾權(quán)利救濟(jì)途徑、辦理時限及反饋機(jī)制，推動“件件有回復(fù)”制度落地見效，切實(shí)把矛盾化解在基層、化解在萌芽。 

線上全域覆蓋 普法傳播廣延伸 

為擴(kuò)大宣傳覆蓋面，寧鄉(xiāng)市檢察院制作便于發(fā)放的宣傳手冊，同時依托微信公眾號、微博、官方網(wǎng)站等線上平臺，開設(shè)信訪法治宣傳月專欄，轉(zhuǎn)載《信訪工作條例》相關(guān)內(nèi)容，推送圖文解讀、以案釋法案例等內(nèi)容，系統(tǒng)宣傳信訪工作法治化成果成效及民法典等相關(guān)法律法規(guī)，讓群眾足不出戶就能學(xué)習(xí)法律知識。 

此次信訪法治宣傳月系列活動，實(shí)現(xiàn)了“線下有溫度、線上有熱度”的普法效果，進(jìn)一步提升了群眾依法信訪、理性維權(quán)意識。下一步，寧鄉(xiāng)市檢察院將常態(tài)化開展信訪法規(guī)宣傳，深化信訪工作法治化建設(shè)，不斷暢通訴求表達(dá)渠道，用心用情解決群眾合理訴求，以檢察履職守護(hù)群眾合法權(quán)益，為寧鄉(xiāng)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的法治環(huán)境。