法治日報全媒體記者 阮占江 帥標 通訊員 劉玲玲 張顯福 

近期，湖南省湘西州龍山縣綜治中心牽頭聯(lián)動縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣人民法院，聚焦群眾急難愁盼，強化部門協(xié)同聯(lián)動，秉持公平公正、便民利民原則，成功化解一起跨省百合種子買賣糾紛，以高效調(diào)處、溫情服務實現(xiàn)案結事了人和。 

緊盯民生關切 破解跨區(qū)域糾紛難題 

隨著區(qū)域間經(jīng)貿(mào)往來、農(nóng)產(chǎn)品流通日趨密切，跨區(qū)域民事糾紛日漸增多，事關群眾切身利益，事關社會和諧穩(wěn)定大局。2025年10月，貴州省三名農(nóng)戶專程前往湖南省龍山縣，向本地商戶采購5800斤百合種子，交易總額95500元。農(nóng)戶返鄉(xiāng)完成全部播種后，田間出現(xiàn)大面積出苗異常、近乎絕收的情況，前期投入的土地、種苗、人工等成本全部付諸東流，農(nóng)戶遭受重大經(jīng)濟損失，生產(chǎn)生活受到嚴重影響。 

糾紛發(fā)生后，受損農(nóng)戶認定種子存在質(zhì)量問題，要求商戶予以經(jīng)濟賠償；而商戶稱該批次百合種子銷往多地，其他種植戶均未出現(xiàn)同類問題，拒不認可賠償訴求。雙方就責任界定、損失賠償各執(zhí)一詞，多次私下協(xié)商均無果，矛盾激化升級。外地農(nóng)戶輾轉(zhuǎn)維權、訴求無門，若不能及時妥善處置，極易引發(fā)矛盾上行、風險外溢，成為影響基層穩(wěn)定的隱患。 

強化協(xié)同聯(lián)動 凝聚矛盾調(diào)處合力 

面對這起棘手的跨省民事糾紛，龍山縣各職能部門主動擔當、靠前作為，全力打通調(diào)處堵點?？h農(nóng)業(yè)農(nóng)村局第一時間受理群眾維權申請，及時介入開展先期調(diào)解，全面核查糾紛原委、厘清爭議核心，因雙方分歧極大、矛盾尖銳，單方調(diào)解難以達成共識。 

為徹底打破調(diào)處僵局，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局按程序?qū)讣扑涂h綜治中心，啟動跨部門、專業(yè)化、聯(lián)動式矛盾化解機制。龍山縣綜治中心高度重視、迅速部署，統(tǒng)籌整合政法、農(nóng)業(yè)專業(yè)力量，牽頭組織專場聯(lián)合調(diào)解，法院、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門各司其職、密切配合，構建起“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、專業(yè)支撐、法治保障”的多元調(diào)處格局，變單打獨斗為協(xié)同攻堅，變分散處置為閉環(huán)化解，為公平高效化解跨省糾紛提供堅實保障。 

秉持法理情融 實現(xiàn)案結事了人和 

聯(lián)合調(diào)解組堅持實事求是、客觀公正，聽取雙方陳述，細致梳理交易細節(jié)、種植流程、損失情況，經(jīng)多方核查研判，此次種植絕收問題，受種子質(zhì)量、長途運輸保鮮、田間管護、種植操作等多重因素交織影響，難以直接劃定單方責任。若啟動第三方專業(yè)鑒定、司法訴訟程序，不僅流程繁瑣、周期冗長、成本較高，還會進一步加劇雙方矛盾、擴大經(jīng)濟損失，違背及時止損、便民利民初衷。 

調(diào)解組立足案件實際，既講清法律政策、厘清權責邊界，又耐心疏導溝通、換位思考勸解，積極引導雙方互諒互讓、理性協(xié)商、共擔風險、化解分歧。經(jīng)過調(diào)解，雙方最終放下爭議、達成和解意見，商戶現(xiàn)場簽訂調(diào)解協(xié)議，主動向受損農(nóng)戶支付補償款，切實挽回群眾經(jīng)濟損失，這起跨省矛盾糾紛得到圓滿化解，真正實現(xiàn)矛盾就地解決、隱患源頭清零。 

此次跨省矛盾糾紛的成功化解，是龍山縣深化平安建設、健全多元矛盾化解機制的生動實踐，更是綜治中心為民辦實事、解民憂、護民利的具體行動。通過高效聯(lián)動、精準調(diào)處，既全力維護了外地農(nóng)戶合法權益，守護了群眾切身財產(chǎn)利益，也保障了本地經(jīng)營主體合法權益，兼顧法理情、化解地域隔閡，彰顯了平安建設的溫度與力度。