郭元鵬

據(jù)5月25日潮新聞報道，這兩天，社交平臺上一段商拍攝影師和西湖保安爭論的視頻，引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友留言：景區(qū)禁止商拍是為了維護秩序、保護游客安全，避免占道擁擠影響通行，讓大家安心游玩，為景區(qū)管理制度點贊。記者從杭州市12345市長公開電話查詢發(fā)現(xiàn)，從今年2月至今，關(guān)于西湖邊商業(yè)拍攝的投訴有30余條，涉及長時間占用點位、商業(yè)拍攝踩踏草坪和與正常拍照游客的糾紛等。

其實，商拍的爭議不止發(fā)生在西湖。一段時間以來，不少景區(qū)和公共場所同樣出現(xiàn)了商拍“無序攬客”“長期霸位”等問題，不僅影響普通游客的權(quán)益，也破壞了景區(qū)的游覽環(huán)境和秩序。

客觀來說，商拍的走紅，折射出人們精神文化需求的提升，也是文旅市場飛速發(fā)展的生動注腳。游客想拍套好看的照片留作紀(jì)念，正規(guī)商拍公司持證上崗、服務(wù)專業(yè)、明碼標(biāo)價，這是文旅消費的一部分。游客在社交平臺曬曬美照，還能吸引更多人前來賞景，就此而言，景區(qū)、游客、商家都是受益者。問題出在那些“霸位”的人身上——不顧他人感受，靠著長期占住網(wǎng)紅機位拉客賺錢。公共景區(qū)成了他們的私人影棚，普通游客反而成了“闖入者”，道理何在？

更惡劣的是，有的商家為了出片不擇手段。比如，在西湖景區(qū)踩踏草坪、攀折花木、往湖里扔?xùn)|西制造“水花效果”等，狹窄的湖邊步道被三腳架和道具堵得嚴(yán)嚴(yán)實實。公共空間，商家可以做生意，但不能把公共資源當(dāng)成自己的搖錢樹。

能否破解“商拍”矛盾，考驗著景區(qū)的智慧和精細化管理能力。如今，國內(nèi)很多景區(qū)已經(jīng)有了成熟做法：劃定專門的商拍區(qū)域、實行預(yù)約管理、滿足合理需求、嚴(yán)控違規(guī)拍攝。據(jù)報道，西湖景區(qū)也在開展專項整治，游客的投訴正在被逐一回應(yīng)。

說到底，西湖最美的“機位”，不是某一把椅子、某一個亭子，而是一個包容、有序、讓每個人都覺得舒服的公共空間。