近期，貴金屬及飾品憑借裝飾、保值雙重屬性，市場消費熱度持續(xù)攀升。伴隨消費需求增長，行業(yè)計量不規(guī)范、營銷誤導(dǎo)、信息不透明等消費糾紛隱患有所增多。為進一步規(guī)范市場經(jīng)營秩序，嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為，切實守護群眾“真金白銀”的消費權(quán)益，河南省濟源產(chǎn)城融合示范區(qū)市場監(jiān)督管理局主動靠前、精準發(fā)力，集中開展貴金屬及飾品市場專項執(zhí)法檢查，全方位筑牢貴金屬消費安全防線。

本次專項檢查堅持問題導(dǎo)向、源頭管控，聚焦群眾消費投訴熱點與行業(yè)突出亂象，以轄區(qū)商場專柜、品牌門店、貴金屬回收加工點等重點經(jīng)營業(yè)態(tài)為檢查對象，開展全覆蓋、無死角排查，從嚴整治行業(yè)亂象，壓實經(jīng)營主體責(zé)任。

執(zhí)法過程中，監(jiān)管人員重點嚴把三大關(guān)口，規(guī)范市場經(jīng)營行為：嚴把主體資質(zhì)關(guān)，全面核查經(jīng)營主體營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營資質(zhì)等證照信息，重點排查無照經(jīng)營、資質(zhì)不全的“黑網(wǎng)點”，從源頭杜絕不法經(jīng)營行為，凈化市場經(jīng)營環(huán)境；嚴把計量誠信關(guān)，聚焦群眾反映強烈的“缺斤短兩”問題，嚴格檢查商家電子稱重設(shè)備強制檢定落實情況，核查設(shè)備合格標識張貼、有效期使用等情況，嚴厲查處使用未經(jīng)檢定、改裝作弊計量器具等違法行為，守護市場交易公平。同時，督促商家落實明碼標價制度，清晰公示貴金屬計價方式、克重、單價、溢價費用等關(guān)鍵信息，嚴禁刻意隱瞞參數(shù)、虛高溢價，保障消費者知情權(quán)；嚴把規(guī)范營銷關(guān)。針對當下貴金屬飾品置換消費糾紛高發(fā)問題，執(zhí)法人員重點規(guī)范商家營銷行為，明確禁止誘導(dǎo)消費者將足金舊飾置換為高溢價一口價金飾、K金鑲嵌產(chǎn)品等不合理營銷行為，嚴厲打擊虛假宣傳、價格欺詐、誤導(dǎo)消費等違法違規(guī)行為，倒逼商家誠信規(guī)范經(jīng)營，從源頭減少消費矛盾糾紛。

為幫助消費者有效規(guī)避消費陷阱，提升自我維權(quán)能力，濟源示范區(qū)市場監(jiān)管部門同步開展普法科普宣傳，梳理總結(jié)實用消費指南，引導(dǎo)群眾科學(xué)理性消費。選購貴金屬飾品時，要優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、口碑良好的品牌專賣店、正規(guī)商場專柜及官方電商旗艦店，從正規(guī)渠道降低消費風(fēng)險；提前了解當日黃金基礎(chǔ)價格，主動問清飾品克重、折算單價、加工溢價等費用，核算清楚后再理性消費；仔細核對飾品內(nèi)側(cè)純度印記、產(chǎn)品標簽信息，確保標識內(nèi)容真實一致；按克重購買的貴金屬飾品，務(wù)必現(xiàn)場復(fù)稱核驗，杜絕稱重不符問題。

濟源市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者，若在貴金屬飾品選購、置換、回收過程中遭遇價格欺詐、計量不準、強制誘導(dǎo)消費等侵權(quán)行為，要妥善留存票據(jù)、聊天記錄、視頻等憑證，及時撥打12315投訴舉報熱線，依法維護自身合法消費權(quán)益。

下一步，濟源示范區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)緊盯貴金屬飾品行業(yè)監(jiān)管薄弱環(huán)節(jié)，常態(tài)化開展專項排查整治，加大違法違規(guī)行為查處力度，持續(xù)深化普法宣傳引導(dǎo)，通過精準、長效的監(jiān)管舉措規(guī)范行業(yè)經(jīng)營秩序，全力營造安全、透明、公平、誠信的貴金屬消費環(huán)境。（李亞明）