一直以來，黑龍江省伊春市公安局車輛管理所秉持“為民辦實事、服務零距離”工作理念，不斷優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務方式，針對特殊群體積極開通“綠色通道”，提供預約辦、上門辦等便民服務，讓群眾切實感受到“零距離”服務溫暖。

4月22日，伊春市公安局車輛管理所接到群眾張女士咨詢，稱夫妻二人想辦理相關機動車業(yè)務，但其丈夫因患病無法親自到場，請求幫助。接到求助后，民警立即啟動特殊群體服務綠色通道，上門進行業(yè)務辦理，細致核對相關信息，辦理流程高效迅速，成功為張女士夫妻二人辦結相關業(yè)務。張女士看到自身困難得到解決，激動地對民警連聲道謝。

下一步，伊春市公安局車輛管理所將繼續(xù)秉持“便民、利民、為民”服務宗旨，持續(xù)推出更多暖心舉措，用貼心服務解決群眾急難愁盼問題，切實增強廣大群眾的獲得感和滿意度。（劉毅）